ここではよくいただくご質問についてお答えをいたします。
買い物かごシステム（ショッピングカート）関係
- 急ぎなのですが、今注文するといつ届きますか？
- 当店ではご注文いただきましたご注文を、いち早く商品をお届けできるよう、到着指定がない限り最短にて毎日出荷をさせていただいております。
代金引換でのご注文は毎日１７時までのご注文分を、その当日に出荷しております。
従いましてただいま代金引換にてご注文いただきますと、出荷日はとなります。
クレジット決済の場合も同様で１７時までのご注文・決済で当日出荷となります。
また到着日は地域により以下の通りとなります。
本州・四国地区の到着日 ⇒
北海道・九州・沖縄の到着日 ⇒
詳しくは【出荷のタイミング / 到着のタイミングについて】をご参照ください。
また、お振込みでご注文いただいた場合には、お振込み後の出荷となります。
１７時の段階で入金が確認できたものについて、その当日出荷とさせていただきます。
※注： 都市銀行などの振込みで、１５時以降や週末振込みの場合は、銀行側での振り込み処理は翌営業日となるため、たとえば金曜の１５時以降などにお振込みをいただいた場合は翌週月曜日の着金・商品出荷となります。
また、一般商品についてはまず在庫切れはございませんのですぐに出荷が可能ですが、菌糸関連の生ものに関しては必要以上に多く在庫しないため、ご注文が一時的に多く重なった場合、在庫を切らすことがございますが、その場合はそのつどメールにて日程お伺いのご連絡をさせていただきます。
- どこの宅配会社で送られてきますか？
- ヤマト運輸または佐川急便になります。
- 兵庫ですが送料はいくらになりますか？ また注文量によって送料は変わりますか？
- 送料については送料のページをご覧ください。送料Ｑ＆Ａもございます。
当店ではご注文量や梱包などで送料に違いはございません。１回のご注文にかかる送料は一律になります。どれをどれだけまとめてご注文いただいても、たとえばヤマト運輸の本州行きで宅急便送料550円。
従いまして、ご注文の量にかかわらず兵庫の場合には送料550円となります。
また書籍のご注文などメール便扱いについては全国一律送料210円になります。
（メール便は1,260円以上で送料無料）
- 仕事で週末しか受け取れないのですが、到着指定は可能ですか？
- もちろん可能です。
到着日指定・到着時間帯指定ができます。ご注文段階のショッピングカートで手続きを進めていただく際に、指定できる欄が出てまいりますので、そちらでご指定ください。選択できる時間帯については以下のとおりとなります。
ヤマト運輸： 午前 / 12-14 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 20-21
佐川急便： 午前 / 12-14 / 14-16 / 16-18 / 18-21
輸送中の交通事情などで遅れる場合もまれにございますがご了承くださいませ。（お中元･お歳暮シーズンには運送会社の扱う物量の絶対量が多くなり、時間がずれる場合があります。）
ご到着の遅れ等、輸送中の問合せ先は以下のフリーダイヤルが便利です。
ヤマト運輸： 0120-01-9625
佐川急便： 0120-881-724
なお本日着など無理な指定はできません。
- 注文内容の変更・取り消しはできますか？
- お支払い方法によって異なります。
最短出荷サービスを提供している都合上、代金引換でのご注文の場合、ご注文を確認した段階で梱包に入り、タイミングが合えばご注文後30分程度で運送会社の手に渡り出荷完了となってしまうため、代金引換でのご注文については変更・取り消しはご遠慮ください。
またお振込みでご注文いただきました場合は、お振込み前であればご変更・取消が可能です。
- 商品代金以外に、諸経費はどのようなものがかかりますか？
- 以下のものがかかります。（太字は必ずかかるもの）
消費税： 商品代金に対して５％
送料： 宅急便送料またはメール便送料が１個口分
代金引換手数料： 決済方法の選択で「代金引換」をご選択いただいた場合 400円
クール代： 夏場の菌糸瓶注文などで、「クール便使用」を選択いただいた場合 210円
- 購入前に金額が知りたいのですが、事前に見積もりをお願いできますか？
- ショッピングカートを途中まで進めていただくことで金額がわかります。
商品ページに ボタンがございますので、クリックすることで商品がカゴへ入ります。
最終的にご住所など情報を入れて「注文確定」ボタンを押すまでは一切データは送信されませんので、希望商品をカゴへ入れたり出したりして金額をご確認ください。
- 雑誌をクロネコメール便で送ってもらいたいのですが、支払いを代金引換にできますか？
- できません。
詳しくはクロネコメール便についてをご参照ください。
手渡しをもって配達完了とする宅急便と違い、受取人を呼び出さずポスト投函をもって配達完了とするクロネコメール便は到着時代金回収ができません。
代金引換（コレクト）は、手渡し配達をする「宅急便」に付帯するサービスとなります。詳しくはヤマト運輸ホームページで
クロネコメール便扱いでの発送では、事前のお振込みかカード決済が必要です。
- 会員になると会費とかはかかるんですか？
- 会費などは一切かかりません。会員になられたことによる負担は一切ございませんのでご安心くださいませ。
また会員にならなくても、もちろんお買い物をお楽しみいただけますので、特に会員登録をされる必要はございません。
会員になるとわずかですが以下のようなメリットがございます。
・購入額に応じてポイントがつきます。ポイントは現金の代わりとしてお使いになれます。
・お買い物の際のご住所等の入力の手間が省けます。
・同じＩＤで携帯サイト（http://kingss.com/k_shop.cgi）でもお買い物ができ、ポイントも共通してたまります。
・過去の注文履歴が参照できるようになります。
・会員価格を設定している商品がある場合には、一般の方より安い価格でお求めいただけるようになります。
・単発特価品や売り切り商品など非公開商品がある場合には会員様にしか該当の商品ページが出現いたしません。
会員について
- ポイントはどうやって貯め、また貯まるとどうなりますか？
- ポイントは会員のお客様がお買い物をされますと、お買い物の金額に応じて 4,000円につき50ポイントが貯まります。貯まったポイントは次回以降のお買い物の際に 【１ポイント=１円】 換算で現金の代わりとしてご使用いただけます。
ポイントについて
- 会員なのですが、パスワードを忘れてしまいました。
- パスワードの再発行は、ご登録いただきました際の「ＩＤ」または「メールアドレス」がわかれば可能です。 パスワード再発行はこちらからお手続きがいただけます。
パスワード再発行
- 領収書を発行してもらえますか。
- 代金引換の場合は、商品到着時に運送業者発行の「領収証(送り状)」を配達ドライバーが発行いたします。この領収証は税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、「領収証（送り状）」を当店「領収書」に代えさせていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合には、カード会社から発行される利用明細が領収書の替わりになります。
銀行振り込みの場合は、お振込時に銀行や郵便局がお渡しする明細書、または通帳明細が会計法規上、正式な領収書となりますので、「明細書」を当店「領収書」に代えさせていただきます。
ネットバンキングをご利用のお客様は、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが「領収書」となります。
- ショッピングカートがうまく動作しません。
- ショッピングカートを正常に動作させるには、お使いのブラウザ（Internet Explorer等）の設定で、JavaScript と Cookie（クッキー）を有効にする必要がございます。
こちらで動作確認が行えます。
どちらも有効になっている場合で、商品を追加してカゴに入れると、前の商品がカゴから出てしまうといった症状の場合には、ブラウザがバグを起こしておりますので、いったんブラウザを閉じて、新しいブラウザを立ち上げてカゴに入れていっていただきますと、正常に動作いたします。
オオクワガタ(オオクワ)とカブトムシ
[5/17] 期間限定５月２７まで【乳酸パワーゼリー 送料無料セット】 販売中です。
お買い物のついでにこちらのゼリーセットも合わせてお買い求めいただきますと、すべて送料無料でお届けをさせていただきます。ぜひご利用くださいませ。
[4/13] 【ビークワ最新４３号 ギラファノコギリ大特集】 入荷いたしました。メール便なら送料無料/カード決済も可能です。
[4/1] 【昆虫フィールド最新７８号】 入荷いたしました。
[12/18] クリアボトルにはめて使うブラックタイプの【ボトル人工蛹室】 入荷いたしました。
くわがたマガジン最新５３号（DVD付き） 入荷いたしました。
[12/16] クリアボトル に重ねるタイプのキャップを追加いたしました。
[10/25] 冬季限定 送料無料 冬眠セット 今年も販売開始となりました。
お買い物のついでにこちらのセットを一緒にお買い求めいただくと、全て送料は無料になってお得です。
[3/8] 大夢PROSPEC菌糸瓶 取り扱いを始めました。
[2/9] Ｔ字ハンドプレス / クワスティック / ゼリー詰め合わせセット 入荷いたしました。
[9/6] 半分に切った１６ｇゼリーがすっぽりはまる新しいエサ台 ゼリーホルダー【エイト】 入荷いたしました。ゼリーも汚れにくくなって便利です。
[8/16] 飼育ケース クリアースライダー 入荷いたしました。
[7/8] 食いつきバツグン 乳酸パワーゼリー１６ｇ 調整が無事終わって再入荷いたしました。今お使いのゼリーとぜひ食いつきを比較してください。
[6/19] KBファーム製 プロゼリー / すこやかゼリー 入荷いたしました。
[5/16] 菌糸プリンカップ１２０ 再販いたしました。３０個セットなら送料無料！
[4/14] ドルクスゼリー１６ｇ【ワイド】 / ワイド用ゼリーホルダー 入荷しました。
[2/23] 幼虫の大きさに合わせて連結自由自在 ＣＯＮＥＸ幼虫飼育ボトル 入荷いたしました。幼虫を取り出すことなく菌糸交換できるため、交換ショックによる早期蛹化を防いで最大限太らせることができます。
菌糸入りの ＣＯＮＥＸオオヒラタケ菌糸 も販売中。
[10/15] マルチパネルヒーター４５Ｗタイプ【送料無料】 入荷いたしました。
[9/27] ピタリ適温 限定数特価販売中！ これからの時期の備えとして、ぜひ特価期間中にお求めください。
[9/22] セパレートケース のブルータイプとイエロータイプ入荷いたしました。
[9/19] 質のいい砂埋め霊芝材 入荷いたしました。これからの産卵にぜひ役立ててください。
[6/20] 上質クヌギ材 入荷いたしました。肉質も良好でオオクワなど何でもよく産みます。さらに上質クヌギ１０本とくぬぎ産卵マット３袋セットで送料無料のお得セットも用意いたしました。これなら他の商品を混載した場合もすべて送料無料になります。
[6/15] 熟成発酵させた菌床をブレンドした埋め込みマット くぬぎ産卵マット 入荷いたしました。オオクワやグランディス、タランドゥスなど材産み種の産卵セットに効果的です。
[6/6] ただいま期間限定で セパレートケース の中サイズ・大サイズは１２個セットで送料無料。この時期ケース類がよく売れてます。完熟ビートルマットも８袋セットで送料無料にいたしました。
[5/5] ヒラタ・アンタエウス用マット / ノコギリクワガタ用マット 入荷いたしました。産卵に適しております。
[5/2] クリアボトル は５００/８００/１４００/２３００の４サイズともすべてネジ式になりました。しかも羽化後の成虫脱走を防ぐ通気部十字構造で安心です。
[4/23] 生体ヘラクレスヘラクレス ＵＰいたしました。
[4/14] 送料無料 得得セット 発売いたしました。お買い物のついでに得得セットも合わせてお求めいただきますと、ご購入商品すべて送料無料となります。お得です。
[3/23] 幼虫マット / 発酵オオクワマット入荷いたしました。
[2/28] 砂埋め霊芝材 再入荷いたしました。
[2/8] デジケース 入荷いたしました。
[5/27] 初２令用の菌糸 ミニ菌４００ の販売を始めました。１００円台で好評です。
[10/28] 飼育容器「セパレートケース」 の取り扱いをはじめました。
[5/24] カブトムシの百科 の改訂版（第４版）の取り扱いをはじめました。
[4/18] ダニストッパー / 最高・最低温度計 / 消臭粒炭効果 の取り扱いをはじめました。
[3/21] プラスチック製の飼育用クリアボトル８００/１４００ 取り扱いをはじめました。
[2/16] 国産カブトムシ用の人工蛹室サナギのへや の取り扱いをはじめました。
[2/12] 人工霊芝材 の取り扱いをはじめました。
[11/23] 飼育用品内 防ダニ / 防バエ / 消臭 カテゴリ追加いたしました。
[11/5] ダニとりツインブラシ / 昆虫クリーンスプレー / ダニとりスティック / 臭い取り一番 / 昆虫専用ピンセット / タフウォーター 新規入荷いたしました。
[7/23] 人工蛹室ヘルクレスくん アップいたしました。
[7/20] インセクトシェルター各サイズ アップいたしました。
[7/2] スマトラヒラタ / ジャワコーカサス / ニジイロクワガタ入荷いたしました。
[7/1] 菌糸カワラ材 / カワラタケ菌糸ブロック入荷いたしました。ガンガン産ませたいときにお使いください。
[6/15] 日本のカブトムシ Ｌサイズ成虫ペアアップいたしました。
[6/12] スマトラヒラタ / パラワンヒラタ入荷いたしました。
[6/7] 中古コバエシャッター中古スタンダード飼育ケースをアップいたしました。
[5/17] 飼育ケース「スタック」にグリーンタイプを追加いたしました。種類別で分けたりなどご活用ください。
[5/10] マウンテンゼリー２ / ベロベロゼリー２ / バリバリゼリー 以上３種のゼリーを値下げいたしました。ケース買いについては従来の半額近くとお求めやすくなります。
[5/5] 防ダニ消臭マットの商品追加をいたしました。ダニにお悩みの方、ぜひご利用ください。当店テストにて効果実証済み。
- 昆虫ゼリー・エサ皿
- 飼育ケース
- 飼育ケース スタック
- セパレートケース
- コバエシャッター
- デジケース
- スタンダード飼育ケース
- クリアースライダー
- 昆虫マット
- 産卵飼育材
- 防ダニ・防バエ・消臭
- プリンカップ
- クリアボトル
- CONEX連結ボトル
- ガラス瓶・菌糸フィルター
- 人工蛹室
- 標本箱・昆虫針
- 保温パネル
- ピタリ適温
- マルチパネルヒーター
- エコパネルヒーター
- その他の飼育用品
- 通販営業カレンダー
-
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■当日出荷受付15時締切 - 店舗販売日程については
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お支払いについて 詳細
代金引換/クレジットカード/銀行振込が選択可
配送について
佐川急便またはヤマト運輸で発送いたします
出荷のタイミングについて
●各種振込 １５時までのご入金で当日出荷
●代金引換 １７時までのご注文で当日出荷
出荷からご到着までの日数 （宅急便）
●本州・四国 → 出荷日の翌日
●北海道・九州・沖縄 → 出荷日の翌々日
到着指定について
到着の「日付指定」「時間帯指定」が、ご都合に合わせて自由にご指定いただけます。
時間指定については以下の時間帯枠からご指定いただけます。
送料について 詳細
送料は宅配便とメール便でそれぞれ以下のとおりとなります。いずれもご注文量や梱包数にかかわらず、１回のご注文につき、いただく送料は1個口のみとなります。
●宅配便
送料 ４５０円
ヤマト運輸指定の場合には、地域により変わります。
詳しくは 送料について
●メール便 （メール便での発送は一部書籍などに限られます。）
| ご購入金額：1,200円未満 | ご購入金額：1,200円以上 |
| ２１０円 | 送料無料 |
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